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Text File  |  1997-08-17  |  13KB  |  357 lines
  1. 10000    &About Tech Support Assistant
  2. 10001    Tech Support Assistant
  3. 10002    File Details
  4. 10003    Config.sys and Autoexec.bat Files
  5. 10010    Untitled
  6. 10011    Not found
  7. 10012    Item Name:
  8. 10013    Value:
  9. 10014    Edit
  10. 10015    (Default)
  11. 10016    [blank]
  12. 10017     [known bad version]
  13. 10018    [Any non-blank value]
  14. 10019    [
  15. 10020    [Contains: 
  16. 10021    , or 
  17. 10030    Minimum Requirements
  18. 10031    Program Files
  19. 10032    DLL Files
  20. 10033    Active X/OCX/VBX Files
  21. 10034    Driver Files
  22. 10035    INI File Settings
  23. 10036    Registry Settings
  24. 10037    Active X/OCX Registry Settings
  25. 10038    OLE Server Registry Settings
  26. 10039    Type Library Registry Settings
  27. 10040    Config.sys File
  28. 10041    Autoexec.bat File
  29. 10042    User Responses
  30. 10043    User Information
  31. 10044    Problem Information
  32. 10045    Technical Support
  33. 10050    User Name
  34. 10051    Company Name
  35. 10052    Address
  36. 10053    Phone
  37. 10054    Fax
  38. 10055    E-mail
  39. 10060    Tech Support Assistant will fix this problem automatically if you press the Fix button.
  40. 10061    Reinstalling the software should fix this problem.
  41. 10062    You should be able to fix this problem yourself.
  42. 10063    You should be able to fix this problem yourself.  Check the Read Me file for more information.
  43. 10064    Call technical support for further assistance.
  44. 10070    Unable to open Configuration Database file.
  45. 10071    Unable to open Configuration Database file '%s'.
  46. 10072    Unable to load Configuration Database file '%s'.
  47. 10073    Unable to save Configuration Database file '%s'.
  48. 10074    Unable to locate Usage Database file for '%s'.
  49. 10075    Unable to create Usage Database file '%s'.
  50. 10076    Unable to process Usage Database file '%s'.
  51. 10077    Unable to update Usage Database file '%s'.
  52. 10078    Unable to open Usage Database file.
  53. 10079    Unable to open Usage Database file '%s'.
  54. 10080    Unable to save File Database file '%s'.
  55. 10081    Unable to locate '%s' required to perform the DLL load check.
  56. 10082    Performing the DLL load check will take a while.  Please be patient.
  57. 10083    Performing DLL load check.
  58. 10084    Checking %s
  59. 10085    In order to check file sizes and dates, please insert '%s' into the CD-ROM drive.
  60. 10086    No PE executable (Win32) files found.
  61. 10087    Delete '%s' from database?
  62. 10088    Cannot delete this folder.
  63. 10089    Cannot create '%s' folder.
  64. 10090    Cannot create backup for '%s'.
  65. 10091    Restart Windows now?
  66. 10092    Free disk space by deleting temporary files?
  67. 10100    %s, expected %s
  68. 10101    (actual: %s, expected: %s).
  69. 10102    (actual: %lu bytes, expected: %lu bytes).
  70. 10103    (actual: %lu bytes %s, expected: %lu bytes %s).
  71. 10104    '%s', expected '%s'
  72. 10105    [blank], expected '%s'
  73. 10106    The file was not found.
  74. 10107    The version information was not found.
  75. 10108    The installed version is known to cause problems.
  76. 10109    The installed version is older than the required version.
  77. 10110    The file has an unexpected size and date 
  78. 10111    The file has an unexpected date 
  79. 10112    The file has an unexpected size 
  80. 10113    This file was found in an unexpected folder 
  81. 10114    This file was found in more than one folder 
  82. 10115    This file was loaded from an unexpected folder.
  83. 10116    This file could not be loaded.
  84. 10117    This file is not required.
  85. 10118    (also found in: %s).
  86. 10120    This data entry is invalid.
  87. 10121    The INI entry should not be blank.
  88. 10122    The Registry entry should not be blank.
  89. 10123    The Registry data is in a format that is not handled.
  90. 10124    This setting is not required.
  91. 10150    Program Files (*.*)|*.*||
  92. 10151    DLL Files (*.dll)|*.dll||
  93. 10152    Active X/OCX Files (*.ocx)|*.ocx|VBX Files (*.vbx)|*.vbx||
  94. 10153    Driver Files (*.drv)|*.drv||
  95. 10154    Application To Check (*.exe)|*.exe||
  96. 10155    Configuration Database (*.cdb)|*.cdb||
  97. 10190    Application
  98. 10191    Application Extension
  99. 10192    Active X/OCX
  100. 10193    Virtual Device Driver
  101. 10194    Video Clip
  102. 10195    MS-DOS Batch File
  103. 10196    Windows Bitmap
  104. 10197    Control Panel Extension
  105. 10198    WordPad Document
  106. 10199    Device Driver
  107. 10200    Font File
  108. 10201    Help File
  109. 10202    Icon File
  110. 10203    Configuration Settings
  111. 10204    Setup Information
  112. 10205    QuickTime Movie
  113. 10206    QuickTime Component
  114. 10207    Registration File
  115. 10208    Screen Saver
  116. 10209    True Type Font File
  117. 10210    Visual Basic Control
  118. 10211    Sound File
  119. 10212    Write Document
  120. 10213    Zip File
  121. 10214     File
  122. 10220    Tech Support Assistant Report
  123. 10221    Application:    
  124. 10222    CD-ROM Label:    
  125. 10223    Legend:
  126. 10224    *    Error found:    item could be the cause of a problem.
  127. 10225    !    Warning found:    item has an unexpected value but is probably not a problem.
  128. 10226    Notes:
  129. 10227        The DLL load check did not run to completion.
  130. 10228        File sizes and dates cannot be checked since file information is not available.
  131. 10229        Since running from CD-ROM, 
  132. 10230        Since running from floppy, 
  133. 10231    not checking for file location, INI file, or Registry problems.  Assuming application has not been installed yet.
  134. 10240    ; File Name    Size    Date/Time
  135. 10241        File Name    Actual Ver    Required Ver    Notes
  136. 10242    Problem ID
  137. 10243    Problem Description
  138. 10244    Minimum Requirements
  139. 10245        Requirement    Actual    Minimum
  140. 10246    %c    Windows Version    %s    %s
  141. 10247    %c    Processor    %s    %s
  142. 10248    %c    Files in CONFIG.SYS    %s    %s
  143. 10249    %c    Buffers in CONFIG.SYS    %s    %s
  144. 10250    %c    App Disk Space [%c:]    %s    %s
  145. 10251    %c    Win Disk Space [%c:]    %s    %s
  146. 10252    %c    Total Physical Memory    %s    %s
  147. 10253    %c    Available Physical Memory    %s    %s
  148. 10254    %c    Total Virtual Memory    %s    %s
  149. 10255    %c    Available Virtual Memory    %s    %s
  150. 10256    %c    Video Resolution    %d x %d    %d x %d
  151. 10257    %c    Video Colors    %s    %s
  152. 10258    %c    Mouse    %s    %s
  153. 10259    %c    CD-ROM    %s    %s
  154. 10260    %c    Modem    %s    %s
  155. 10261    %c    Network    %s    %s
  156. 10262        Reference Info    Value
  157. 10263        Computer Maker    %s
  158. 10264        Windows Internal Version    %s.%s
  159. 10265        Windows Build Number    %s
  160. 10266        Windows Platform ID    %s
  161. 10267        Video Planes    %s
  162. 10268        Video Bits Per Pixel    %s
  163. 10269    %c    Windows Temp Disk Space Used    %s
  164. 10270    %c    Netscape Temp Disk Space Used    %s
  165. 10271    %c    Internet Explorer Temp Disk Space Used    %s
  166. 10280            Value:    %s
  167. 10281            Suggested Action:    %s
  168. 10282            Explanation:    %s
  169. 10283    %c        Server:    %s
  170. 10284    %c        ProgID:    %s
  171. 10285    %c        Name:    %s
  172. 10286    %c        Version:    %s
  173. 10287    %c        GUID:    %s
  174. 10288    %c        Type Lib GUID:    %s
  175. 10289    %c        Folder:    %s
  176. 10290    %c        Help Folder:    %s
  177. 10300    Does restarting Windows change the behavior of the application?
  178. 10301    Is the problem consistent and repeatable?
  179. 10302    Is this the only application that is misbehaving?
  180. 10303    Does the application load successfully?
  181. 10304    Did the application work correctly in the past and just recently start having problems?
  182. 10305    Does the problem involve using QuickTime?
  183. 10306    Symptom: Program crashes
  184. 10307    Symptom: Program doesn't behave correctly
  185. 10308    Symptom: Video isn't right
  186. 10309    Symptom: Audio isn't right
  187. 10310    Symptom: Printing isn't right
  188. 10311    Symptom: Other hardware isn't right
  189. 10312    For technical support, contact:
  190. 10313    The Tech Support Assistant Report is complete!  Please check '%s' for the results.
  191. 10320    Windows Version
  192. 10321    Processor
  193. 10322    Files in CONFIG.SYS
  194. 10323    Buffers in CONFIG.SYS
  195. 10324    App Disk Space [%c:]
  196. 10325    Win Disk Space [%c:]
  197. 10326    Total Physical Memory
  198. 10327    Available Physical Memory
  199. 10328    Total Virtual Memory
  200. 10329    Available Virtual Memory
  201. 10330    Video Resolution
  202. 10331    Video Colors
  203. 10332    Mouse
  204. 10333    CD-ROM
  205. 10334    Modem
  206. 10335    Network
  207. 10340    type library name
  208. 10341    server location
  209. 10342    prog ID
  210. 10343    version
  211. 10344    GUID
  212. 10345    type library GUID
  213. 10346    file location
  214. 10347    help file location
  215. 10348    server not found.
  216. 10349    type library not found.
  217. 10350    Problem found: 
  218. 10351    Problems found: 
  219. 10352      This file is not required.
  220. 10353      This item is not required.
  221. 10360    In order to fix the file, please insert '%s' into the CD-ROM drive.
  222. 10361    In order to fix the file, please insert '%s' into the floppy drive.
  223. 10362    Unable to locate an acceptable replacement file for '%s'.
  224. 10363    Cannot copy '%s' to '%s'.
  225. 10364    You will need to restart Windows for the change to take effect.  
  226. 10365    You should wait until all other changes have been made before restarting.
  227. 10370    Cannot handle Registry type %lu
  228. 10371    Changed on %s.
  229. 10372      The previous value is not acceptable.
  230. 10373      The previous version is not acceptable.
  231. 10374    Perform DLL load check?
  232. 10375    Drive
  233. 10376    Total
  234. 10377    Free
  235. 10378    Confirm INI File Fix
  236. 10379    Con